90年代的黄河路

根据南方周末新金融研究中心发布的信息,关于20家寿险公司财富管理能力的测评,以下是一些关键发现:

  1. 测评对象和指标体系:测评对象由原来的9家寿险公司扩展至20家,测评体系包括三大维度——财富管理规模、投资管理能力和客户服务能力,共23项子指标。

  2. 投资管理能力:10家寿险公司投资收益同比下滑,其中包含两家银行系寿险公司。这可能受到2023年债券市场波动的影响。

  3. 银行系寿险公司表现:7家银行系寿险公司中,没有一家进入前十。这表明银行系寿险公司未能有效利用其母公司的渠道和客户优势。

  4. 中国人寿和平安人寿:这两家公司得分超过70分,分别位列第一和第二。中国人寿在财富管理规模和客户服务能力维度均排名第一,而在投资管理能力维度排名第二,仅次于平安人寿。

  5. 客户服务能力:银行系寿险公司在客户服务维度表现不佳,仅有工银安盛人寿和中邮人寿进入前十。

  6. 手机App体验:测评发现,20家寿险公司的手机App均存在操作界面不够人性化、流程复杂等问题。

  7. 第三方业务发展:发展第三方业务已成为行业共识,有助于促进保险资产管理公司的规模和利润增长。

综合以上信息,可以得出以下结论:

  • 中国人寿和平安人寿在财富管理能力上表现突出,尤其在投资管理能力和客户服务能力方面。
  • 银行系寿险公司在财富管理能力上整体表现不佳,未能充分利用其母公司的优势。
  • 寿险公司的客户服务能力和移动端体验仍有待提升。
  • 发展第三方业务是提升寿险公司财富管理能力的重要途径。

这些信息对于投保人选择寿险公司时提供了重要的参考依据。


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