中新网8月30日电 – 有网友表示自己购买到卧铺火车下铺车票时，常有其他铺位乘客坐在自己的床上，自己不喜欢但又不好意思拒绝。近日，中国铁路客户服务中心(12306)针对这一问题作出回应，明确指出硬卧下铺的使用权仅属于购票者本人。
据了解，12306在其官方网站发布了《铁路旅客运输规程》，其中第五十一条规定：”对乘坐卧铺的旅客，列车员凭票确认铺位后，不得随意变更。”这意味着，即使其他乘客暂时占用下铺，也必须遵循这一规定。
然而，仍有一些乘客缺乏公德意识，忽视他人权益。对此，专家建议，如遇到类似情况，购票者可以礼貌地提醒对方遵守规定，同时也可以向列车工作人员反映情况。
此举得到了广大网友的支持与赞赏，纷纷表示”这样一来，就可以避免很多不必要的纷争了。”
此外，还有一些网友认为，”如果大家都能互相理解，相互尊重，那么这些矛盾就不会产生。”
总之，12306此次回应无疑为解决公共场所的不文明行为提供了有力保障，有利于维护社会秩序和谐稳定。
【来源】http://www.chinanews.com/sh/2023/08-30/10069412.shtml
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